بیمه رازی در مسیر افزایش سرمایه و عبور از زیان انباشته

به گزارش خبرنگار رصد بورس؛ حسین یاوری، معاون طرح و برنامه بیمه رازی، در گفت‌وگوی اختصاصی از رشد نزدیک به 130 درصدی عملکرد شرکت در پنج‌ماهه نخست سال نسبت به مدت مشابه سال گذشته خبر داد و گفت: عملکرد شرکت در این مدت در مقایسه با اهداف تعیین‌شده در سند بودجه، قابل قبول بوده است و با توجه به تغییرات انجام‌شده در شرکت، انتظار می‌رود این روند تا پایان سال ادامه پیدا کند.

وی تعیین تکلیف زیان انباشته سنوات گذشته را یکی از مهم‌ترین اهداف بیمه رازی در سال جاری عنوان کرد و افزود: بر اساس برنامه‌ریزی انجام‌شده، شرکت به دنبال تعیین تکلیف کامل باقی‌مانده زیان انباشته است. استفاده از ظرفیت شبکه فروش، اصلاح عملکرد بخش‌های مختلف و حرکت به سمت فعالیت عملیاتی مثبت، از جمله محورهای این برنامه است.

یاوری با اشاره به روند فعلی عملکرد شرکت اظهار کرد: نتایج ثبت‌شده نشان می‌دهد ظرفیت بهبود عملکرد بیمه رازی تا پایان سال وجود دارد و می‌توان انتظار داشت شرکت سال مالی جاری را با شرایط بهتری نسبت به سال‌های گذشته پشت سر بگذارد.

معاون طرح و برنامه بیمه رازی همچنین از انجام مذاکرات و هماهنگی‌های لازم با بیمه مرکزی برای افزایش سرمایه شرکت خبر داد و گفت: افزایش سرمایه تا سقف حدود دو همت در برنامه‌های شرکت قرار دارد. رقم نهایی و ساختار اجرای این افزایش سرمایه پس از طی مراحل تصمیم‌گیری و تصویب هیأت‌مدیره مشخص خواهد شد.

وی افزایش سرمایه را با توجه به اهمیت سرمایه و توانگری مالی در صنعت بیمه، یکی از برنامه‌های مهم مالی بیمه رازی در سال جاری دانست.

یاوری در ادامه از طراحی و اجرای دو سامانه جدید با تمرکز بر تجربه مشتری و پوشش مسیر دریافت خدمات بیمه‌ای خبر داد و گفت: این سامانه‌ها با هدف پاسخ‌گویی هم‌زمان به نیاز بیمه‌گذاران و شبکه نمایندگان طراحی شده‌اند.

به گفته وی، سامانه نخست به خدمات پس از فروش اختصاص دارد و فرآیندهایی مانند اعلام خسارت، پیگیری پرونده خسارت و اعتراض به فرآیند رسیدگی را در یک بستر واحد پوشش می‌دهد. کاهش مراجعات حضوری، تسهیل پیگیری پرونده‌ها و دسترسی سریع‌تر بیمه‌گذاران به خدمات شرکت از اهداف اصلی این سامانه است.

معاون طرح و برنامه بیمه رازی درباره سامانه دوم نیز گفت: این سامانه در حوزه فروش فعالیت می‌کند و فرآیند فروش را از مرحله درخواست مشتری و نرخ‌گیری تا ثبت اطلاعات و صدور بیمه‌نامه به‌صورت یکپارچه پوشش می‌دهد.

وی امکان فعالیت نمایندگان با تلفن همراه را یکی از قابلیت‌های مهم سامانه فروش عنوان کرد و افزود: نمایندگان دیگر محدود به استفاده از یک سیستم ثابت یا نرم‌افزار نصب‌شده روی رایانه نخواهند بود و می‌توانند اطلاعات مشتری را با تلفن همراه ثبت کرده و فرآیند صدور بیمه‌نامه را انجام دهند.

یاوری ساده‌سازی عرضه بسته‌های ترکیبی بیمه‌ای را از دیگر قابلیت‌های این سامانه دانست و توضیح داد: در فرآیندهای معمول، ارائه بسته‌ای متشکل از چند پوشش بیمه‌ای ممکن است به صدور جداگانه چند بیمه‌نامه منجر شود، اما در سامانه جدید، متقاضی تنها یک درخواست ثبت می‌کند و فرآیند پرداخت و صدور بیمه‌نامه‌های مرتبط به‌صورت یکپارچه انجام خواهد شد.

وی با اشاره به نگرانی احتمالی برخی نمایندگان درباره توسعه فروش دیجیتال تأکید کرد: سامانه جدید با هدف حذف یا تضعیف نمایندگان طراحی نشده است، بلکه در اختیار سازمان فروش قرار می‌گیرد تا به‌عنوان ابزاری برای افزایش توان شبکه نمایندگان مورد استفاده قرار گیرد.

یاوری استراتژی بیمه رازی را استفاده از فناوری برای افزایش توان شبکه فروش، نه جایگزینی آن، عنوان کرد و افزود: طراحی و توسعه این سامانه‌ها به‌طور کامل توسط تیم داخلی بیمه رازی انجام شده است. به گفته وی، این رویکرد علاوه بر کاهش هزینه‌های توسعه، امکان اصلاح و توسعه سریع‌تر سامانه‌ها متناسب با نیازهای شرکت و شبکه فروش را فراهم می‌کند.

معاون طرح و برنامه بیمه رازی درباره وضعیت اجرای سامانه فروش گفت: این پروژه اکنون به‌صورت پایلوت در شعب استان تهران وارد مرحله عملیاتی شده است و در صورت مطلوب بودن نتایج مرحله آزمایشی، از پایان شهریورماه به‌تدریج در اختیار شبکه فروش در سراسر کشور قرار خواهد گرفت.

یاوری در جمع‌بندی برنامه‌های بیمه رازی در سال جاری به رشد عملیات بیمه‌ای، تعیین تکلیف زیان انباشته، افزایش سرمایه، کاهش هزینه‌های فناوری و توسعه فروش و خدمات دیجیتال اشاره کرد و گفت: با ادامه روند فعلی، بیمه رازی می‌تواند سال جاری را با عملکردی بهتر از سال‌های گذشته به پایان برساند.